به گزارش خبرنگار مهر، قاسم مصفا شامگاه چهارشنبه در جلسهای با رابطین ارزیابی دستگاه هایی اجرایی اظهار کرد: اطلاع رسانی به موقع و دقیق درباره عملکرد دستگاهها میتواند اعتماد عمومی را تقویت کرده و جامعه را از بحرانهای ذهنی و شبهات نجات دهد.
مصفا با اشاره به اهمیت ارزیابی عملکرد در دستگاههای اجرایی گفت: شفافیت و پاسخگویی به مردم، همراه با انعکاس دقیق خدمات کارکنان، زمینه ارتقای حقوق و مزایا و افزایش رضایتمندی جامعه را فراهم میکند.
معاون ارشاد گیلان تصریح کرد: اطلاع رسانی درست و به موقع، حتی درباره موضوعات حساس و محدودیتهای مالی، میتواند از بروز سوءتفاهم و نارضایتی در جامعه جلوگیری کند.
وی بر ضرورت اطلاع رسانی دقیق و به موقع تأکید کرد و گفت: یک خبر درست و اطلاعات صحیح میتواند جامعه را از بحرانهای ذهنی و شبهات نجات دهد.
وی با بیان اینکه مردم حق دارند درباره اقدامات انجام شده و انجام نشده دستگاهها مطلع شوند، افزود: شفافیت و پاسخگویی به افکار عمومی، به ویژه در شرایطی که محدودیتهای مالی و تحریمی وجود دارد، اهمیت ویژهای دارد و موجب اعتمادسازی میشود.
مصفا با اشاره به نظام ارزیابی عملکرد دستگاهها خاطرنشان کرد: ارزیابی عملکرد نه تنها معیار عملکرد مدیران و کارکنان است، بلکه بر حقوق، مزایا و پاداشها نیز تأثیر مستقیم دارد و موجب انگیزه برای ارائه خدمات بهتر میشود.
وی با تأکید بر اینکه کارکنان در انعکاس خدمات دستگاهها نقش حیاتی دارند، گفت: هر فرد، از پایینترین رده شغلی تا بالاترین، آیینه انعکاس خدمات مجموعه است و تلاش آنها باید دیده شود.
معاون ارشاد گیلان همچنین تصریح کرد: دستگاهها و کارکنان در شرایط مختلف با محدودیتهایی مواجه هستند و ارزیابی باید مبتنی بر واقعیتها و شرایط کاری هر بخش باشد. برای مثال، برخی دستگاهها با نیروی انسانی محدود و بودجه محدود خدمات قابل توجهی ارائه میکنند که باید مورد توجه قرار گیرد.
وی در پایان تأکید کرد: اعمال شفافیت، پاسخگویی و اطلاعرسانی درست، اعتماد مردم را افزایش داده و موجب ارتقای کیفیت خدمات عمومی خواهد شد.
