هفت قانون طلایی مدیریت حرفه ای پیج اینستاگرام

به گزارش برنا، اینستاگرام که در ابتدا به عنوان یک رسانه سرگرمی در اختیار جوان‌ترها قرار داشت، حالا به گزینه‌ی مطرحی برای تبلیغات کسب و کارها و انتشار محتوا بدل شده است. اگر نگوییم که اینستاگرام پرمخاطب‌ترین شبکه‌اجتماعی در ایران است، حتما شایستگی رتبه دوم یا سوم را دارد. با توجه به قابلیت‌هایی مثل هشتگ‌گذاری، قابلیت پخش ویدیوهای بلند و... اینستاگرام گوی رقابت در زمینه دیجیتال مارکتینگ را از سایر شبکه‌های اجتماعی ربوده است و به یکی از مراکز کسب درآمد تبدیل شده است. در این مطلب قصد داریم سه قانون طلایی موفقیت در مدیریت پیج اینستاگرام را به شما معرفی کنیم:

قانون اول: بیوگرافی مناسب داشته باشید!

بیوگرافی پیج اینستاگرام شما بایستی حرفه‌‌ای تنظیم شود. یعنی دو کارایی مهم را برایتان رقم بزند. اول این که کسی که با دیدن یکی از پست‌ها به صفحه شما جلب شده و به بیو مراجعه می‌کند باید بتواند در یک نگاه چندثانیه ای زمینه فعالیت و اطلاعات اولیه شما را به دست بیاورد.

دوم این که جوری تنظیم شود که شامل کلمات کلیدی مهم که زیاد جستجو می‌شوند باشد. تا هنگامی که افراد دنبال زمینه کاری شما می‌گردند به راحتی پیدایتان کنند. بگذارید با شرح مثال قضیه را روشن تر کنیم. فرض کنید که شما در حوزه فروش قالیچه دستباف مشغول هستید. بعد از مدت‌ها فکر نام زیبای «پازیریک» فرش سه هزارساله ایرانی را برای صفحه خود انتخاب کرده‌اید. پس تا اینجا نام پروفایل شما پازیریک است و کسی که در قسمت جستجوی اینستاگرام کلمه «فرش» یا «قالیچه» را تایپ کند به صفحه شما هدایت نمی‌شود.

بهتر است نام پروفایل شما کلمه ای که نشان دهنده زمینه فعالیت‌تان باشد را نیز دربربگیرد. اما اگر این طور نبود، بایستی در بخش name   زمینه کاری‌تان را مشخص کنید. یعنی در این مثال در این بخش بنویسید: « شرکت تولید و فروش قالیچه دستباف». و در فیلد Bio  عباراتی بنویسید که کلمات کلیدی مهم را در خود داشته باشد. بهتر است یک تا سه تا از این کلمات را در قالب هشتگ وارد کنید. فراموش نکنید که یک پیج بیزینسی خوب و قابل اعتماد آدرس فیزیکی و شماره تلفن و ایمیل را در فیلدهای مربوط به این موارد قرار می‌دهد. پس از نوشتن این موارد در قسمت‌های نامربوط بپرهیزید.

قانون دوم: روش کار الگوریتم‌های هوش مصنوعی اینستاگرام را بشناسید!

اینستاگرام یکی از به روزترین شبکه‌های اجتماعی در زمینه استفاده از هوش مصنوعی است. الگوریتم‌های کاربرمحور این پلتفرم در فواصل زمانی کوتاهی به روزرسانی می‌شوند. اینستاگرام در تلاش است که با استفاده از هوش مصنوعی محتوای دلخواه کاربران را از راه‌های مختلف به آن‌ها برساند. در زمان نگارش این مقاله مهم ترین عامل برای الگوریتم‌های اینستاگرام تعامل کاربران است. این که کاربران پست‌هایی را لایک کرده، برای آن کامنت می‌گذارند و در فضای ابری خود ذخیره می‌کنند به اینستاگرام اعتبار پست و سپس اعتبار صفحه را نشان می‌دهد. عامل مهم دیگر برای رسیدن شما به اکسپلور اینستاگرام، انتخاب موضوع مناسب و تولید محتوای مرتب و انتشار سر وقت آن است. بهتر است یک ریتم منظم برای انتشار مطالب داشته باشید. مثلا هر روز دو پست در ساعت‌هایی که با توجه به موضوع فعالیت شما و آزمون و خطایی که انجام داده‌اید برای کاربران مناسب‌تر است، منتشر کنید. این که در یک هفته ده پست و هفته بعد دو پست را به اشتراک بگذارید، چیزی جز خودکشی دیجیتال کسب و کارتان نمی‌تواند باشد!

یکی از موارد دیگری که ممکن است باعث شود خیلی به مذاق الگوریتم‌ها خوش نیایید، افراط و تفریط در استفاده از هشتگ و گمراه کردن مخاطب با آن هاست. به طور معمول هر پست بین ۵ تا ۱۰ هشتگ مناسب و مرتبط با موضوع پست استفاده کند تا کاربران راحت تر بتوانند مطالب موردنظر خود را بیابند. این که بیش از حد از هشتگ استفاده کنید یا از هشتگ‌هایی مثل اسم اینفلوئنسرها زیر پست خود استفاده کنید نه تنها اثر مثبتی ندارد که می‌تواند امتیاز منفی برایتان باشد!

اگر فکر می‌کنید همگام شدن با تمام این الگوریتم‌ها که هرروز به تعدادشان اضافه می‌شود کار دشواری است و ممکن است وقت زیادی از شما بگیرد، می‌توانید مدیریت پیج اینستاگرام خود را برون سپاری کنید. و از شرکت‌ها و افرادی که تخصصی روی این مسائل کار می‌کنند کمک بگیرید.

قانون سوم: بخواهید تا به شما داده شود!

این جمله را در کتاب‌های انگیزشی با محوریت قانون جذب خوانده‌اید و ما ابدا کاری به آن نداریم. در دنیای دیجیتال ما با رویا و تصور به اهداف مان نمی‌رسیم، بلکه با تحلیل و اقدام درست آن‌ها را به دست می‌آوریم. اما باید اعتراف کنیم که این جمله درباره‌ی اینستاگرام کاملا درست است.

 فرض کنیم که شما صفحه کسب و کار خود را راه‌اندازی کردید، بیوگرافی درست و مناسب را به آن اختصاص دادید و محتوای جذاب با رعایت اصول تولید کردید و با هشتگ‌گذاری درست، آن را تا حدی که باید در دسترس مخاطبان خود قرار دادید. حالا مخاطب از راه‌های مختلفی به پیج شما سر می‌زند پست‌های محبوب خود را می‌بیند، اینستاگرام را می‌بندد و می‌رود سراغ باقی زندگی! الگوریتم‌های اینستاگرام این رفتار کاربر را مبنی بر بی‌علاقگی به صفحه یا فعالیت شما تلقی می‌کنند و از آن جایی که خاطر کاربران پیش اینستاگرام از خاطر شما خیلی عزیزتر است، سعی می‌کند دیگر با نشان دادن پست‌ها و استوری‌های شما به آن‌ها خاطرشان را مکدر نسازد. در صورتی که ممکن است این افراد بسیارهم به محتوای شما علاقه مند باشند.

 به همین سادگی تمام مراحل مدیریت پیج اینستاگرام که با زحمت و هزینه فراوان طی کرده بودید هیچ می‌شود! به چه دلیل؟ به دلیل عدم تعامل ! شما هیچ وقت از دنبال کنندگان‌تان تعامل نخواستید و برایشان توضیح ندادید که تعامل آن‌ها تا چه حد می‌تواند تاثیرگذار باشد. آن‌ها هم از همه جا بی‌خبر محتوای شما را دیده و لذت برده‌اند و  در بهترین حالت پست شما را لایک کرده‌اند و تعامل دیگری انجام نداده‌اند!

چطور تعامل کاربران را بالا ببریم؟

تعامل در شبکه‌ی اجتماعی اینستاگرام شامل چهار اقدام اصلی است: لایک کردن، کامنت گذاشتن، به اشتراک گذاری و ذخیره کردن.

تشویق به کامنت گذاری

شما به عنوان دیجیتال مارکتر باید به روش‌های مختلفی از کاربران بخواهید این چهار اقدام اصلی را برایتان انجام بدهند. به طور معمول کاربران تمایلی ندارند برای پست‌های کاری کامنت بگذارند. مگر این که قسمتی از سوالات آن‌ها بی پاسخ مانده باشد. که البته توصیه نمی‌کنیم به صورت عمدی از ایجاد ابهام برای کاربران استفاده کنید چرا که می‌تواند به سادگی دقت و اعتبار شما را زیر سوال ببرد. به جای آن پیشنهاد می‌کنیم که سوال‌های ساده اما جذابی را در طی محتوا بپرسید که کاربران برای پاسخ دادن به آن انگیزه کافی داشته باشند.

به طور مثال اگر پیج آموزش زبان انگلیسی دارید و قرار است در یک قالب یک پست یک خطای رایج گرامری را بررسی کنید، حتما به طور خاص سوال یا تستی را مطرح کنید و از دنبال کنندگانتان بخواهید که پاسخ را در کامنت بنویسند. فراموش نکنید که کار همین جا تمام نمی‌شود و شما بایستی تا حد ممکن پاسخ تمام کامنت‌ها را بدهید و بهترین پاسخ را سنجاق کنید تا دیگران برای پست‌های بعدی شما انگیزه کافی را داشته باشند.

باید اشاره کنیم که همیشه هم لازم نیست سوالات تکنیکی و علمی بپرسید. می‌توانید به تجربه شخصی یا ایده و باوری درباره یک مساله بیان کنید و از کاربران بخواهید تجربه یا نظرات خود را با شما به اشتراک بگذارند. در انتخاب سوال هوشمندی لازم را به خرج بدهید و سوالاتی بپرسید که اغلب مردم دوست دارند درباره آن ابراز نظر کنند.

تشویق به ذخیره کردن

در این بخش کار کمی حساس تر می‌شود و بایستی به مراحل قبل‌تر و تعیین استراتژی برگردیم. بهتر است مابین هرچند پست، یک پست داشته باشید که پتانسیل ذخیره شدن بالایی داشته باشد. پست‌هایی که حاوی اطلاعاتی هستند که به صورت آنی در ذهن نمی‌ماند، پتانسیل ذخیره سازی دارند. بیشترین ذخیره سازی پست مربوط به پست‌های آرشیوی است. یعنی پست‌هایی که در قالب آن یک لیست ارائه می‌شود: بهترین کتاب‌ها برای تقویت مهارت ‌Listening، پنج اپلیکیشن کاربردی برای کوهنوردان، بهترین سایت‌ها برای اخبار مهاجرت و موضوعاتی شبیه به این. در نظر داشته باشید که محتوا هنوزهم پادشاه است و تمام نکاتی که ذکر می‌کنیم با این پیش فرض بیان می‌شوند که محتوای تولید شده توسط شما ارزشمند و قابل استناد است.

اگر نیاز به مدیریت پیج اینستاگرام دارید می توانید روی آژانس دیجیتال مارکتینگ تاس حساب کنید از طریق آدرس https://tasagency.net/social می توانید نمونه کار ا و تعرفه های تاس را ببینید. 

درخواست مستقیم اقدام

کاری که شاید خیلی از مدیران پیج اینستاگرام انجام نمی‌دهند این است که بی رودروایستی و واضح از کاربران بخواهند تعامل برقرار کنند. شما بایستی دائم و تقریبا در هر پست اعلام کنید که کاربران چه کاری می‌توانند برایتان انجام دهند. می‌توانید در پایان مطالب به کاربران یادآوری کنید که اگر پست برایشان جالب و مفید بود شما را لایک کنند و این پست را با دوستانشان به اشتراک بگذارند و برای این که همیشه به آن دسترسی داشته باشند ذخیره کنند. می‌توانید از گرافیست خود بخواهید که یک صفحه پایانی حاوی این نکات برایتان طراحی کند تا در پایان یا میان سایر صفحات آن را نیز به کاربران نشان دهید.