نحوه رسيدگي به شکايات مصرف کنندگان خودرو شفاف سازي شد

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، ­وزارت صنعت، معدن و تجارت اعلام کرد موارد سه گانه ذیل که عیناً بر گرفته از مصوبات و مکاتبات شورای رقابت است باید در رسیدگی به شکوائیه‌های واصله از مصرف کنندگان خودرو مدنظر قرار گیرد.
۱ -همه قرارداد‌های منعقده فروش خودرو از تاریخ ۱۴۰۱/۱۱/۱۱ به بعد تابع قیمت‌های ابلاغی شورای رقابت است.
۲ - ملاک قیمت کلیه قرارداد‌های منعقده از تاریخ ۱۴۰۱/۱۱/۱۱ در خصوص آن دسته از خودرو‌های فاقد قیمت مصوب شورای رقابت، تاریخ ابلاغ قیمت این خودرو‌ها است.
۳ -درباره قرارداد‌های قبلی خودروسازان مونتاژی با متقاضیانی که تا تاریخ ۱۴۰۱/۱۱/۱۱ تکمیل وجه نموده اند و تاکنون خودرو‌های خودرا تحویل نگرفته اند، با توجه به اینکه قبل از تاریخ ۱۴۰۱/۱۱/۱۱ خودرو‌های مونتاژی مشمول دستورالعمل شورای رقابت نبوده اند، بنابراین مشمول مصوبه قیمت‌های اعلامی شورای رقابت نیستند.
نکات زیر هم باید مدنظر قرار گیرد:
- برای قرارداد‌های منعقده ازتاریخ ۱۴۰۱/۱۱/۱۱ که تکمیل وجه شده و مطابق با اسناد و مدارک متقن ارایه شده کل قیمت خودرو پرداخت شده، اما به علت عدم تحویل خودرو، امکان ارایه فاکتور خرید از سوی مصرف کنندگان میسر نیست، باید به دریافت و رسیدگی به شکوائیه‌ها اقدام کرد.