پروموشن چیست؟

پروموشن چیست و چه تفاوتی با تبلیغات دارد؟ پروموشن تلاش بازاریاب برای آگاهی دادن به مشتری‌ها و مطلع کردن آن‌هاست. به طوری که مشتری را تحت تاثیر قرار دهد و از او بازخورد بگیرد. اغلب کسب و کارها به نوعی از پروموشن استفاده می‌کنند. از آنجایی که هدف هر کسب و کار متفاوت است، بنابراین طبیعی است که استراتژی پروموشن هم متفاوت باشد. برای مثال، در کسب و کار مبتنی بر فروش هدف فروش بیشتر و ترغیب مشتری برای خرید است. کسب و کارهای مبتنی بر خدمات هم از پروموشن کمک می‌گیرند تا خدمات بیشتری به مشتری ارائه داده و درآمدزایی کنند.

برای توصیحات جامع و کامل‌تر اینجا کلیک کنید.

هدف پروموشن در بازاریابی

هدف از پروموشن در بازاریابی این است که آگاهی مشتری را افزایش و مشتری را به استفاده از محصولات خود سوق دهید. به علاوه اطلاعات لازم و مورد نیاز را در اختیار مشتری قرار دهید؛ مشتری‌های وفادار داشته باشید و مشتری‌های بالقوه خود را بشناسید. یک کسب و کار با پروموشن توجه مشتری را به محصولات یا خدمات خود جلب می‌کند.

بنابراین پروموشن را می‌توان مجموعه فعالیت‌هایی دانست که محصول، برند یا خدمات را به مشتری معرفی می‌کند. همه این فعالیت‌ها برای این است که مشتری محصول یا خدمات شما را به رقیب ترجیح دهد. روش‌های مختلف پروموشن عبارتند از تبلیغات یا پروموشن‌های مشتری محور، مثل تخفیف‌ها، کوپن خرید یا دادن نمونه محصول به مشتری. در حقیقت هدف اصلی پروموشن در بازاریابی افزایش فروش برند در کوتاه مدت است. کسب و کار مورد نظر شما سعی می‌کند تقاضا برای محصول یا خدمات را تحریک کند تا به فروش و سود بیشتر برسد.

یکی از مثال‌های آشنا در این زمینه این است که خریدهای مشتری را پیگیری کنید و بعد برای محصولات مشابه کوپن خرید بدهید. در این صورت مشتری شما برای خرید محصولات دیگر یا حتی محصولات گران‌تر هزینه صرف می‌کند. شما هم به سود مورد نظر خود می‌رسید.

انواع پروموشن

• بازاریابی مستقیم: بازاریابی مستقیم مشتری‌های بالقوه را هدف قرار می‌دهد. بازاریابی شبکه اجتماعی، بازاریابی اینترنتی و بازاریابی ایمیلی انواع بازاریابی مستقیم اغلب شرکت‌ها هستند.
  
  
• پروموشن فروش: هدف اصلی پروموشن فروش خرید بیشتر است. علاوه بر افزایش فروش درباره محصولات جدید هم اطلاعاتی را در اختیار مشتری می‌گذارد و از طریق نمونه محصول، کوپن و غیره مشتری‌های از دست رفته را برمی گرداند.
  
  
• تبلیغات: بله تبلیغات هم نوعی فروش است. به کمک آن می‌توانید برند بسازید و آن را توسعه دهید. به علاوه، با وجود تبلیغات می‌توانید پیام خود را به مشتری‌ها انتقال دهید.
  
  
• فروش شخصی: فروش شخصی زمانی اتفاق می‌افتد که بازاریاب‌های شرکت محصول را شخصاً به فروش می‌رسانند. در این روش بازخوردها را مستقیماً دریافت می‌کنید، اعتمادسازی ایجاد می‌شود و مشتری‌های بیشتری به سمت‌تان می‌آیند.

تفاوت پروموشن با تبلیغات

تبلیغات ابزاری برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان محصول یا خدمات از طریق رسانه‌های منتخب و پولی است. در حقیقت تبلیغات نوعی پروموشن است که می‌توانید با کمک آن در زمان کمتر پیام خاصی را به عده‌ی زیادی از مردم منتقل کنید. از جمله کانال‌های مختلف تبلیغاتی می‌توان تلویزیون، رادیو، مجلات، روزنامه، بیلبوردها، پوسترها، دیوار، اتوبوس و غیره را نام برد.

تبلیغات در اصل برای اهداف بلندمدت استفاده می‌شود. برای مثال، محصول یا خدماتی را به تازگی وارد کرده‌اید و می‌خواهید مشتری را مجاب کنید که آن را انتخاب کنید. هدف دیگر معرفی تصویر قابل قبولی از برند است تا با تاکید بر کیفیت، خدمات و ویژگی‌های خاص آن فروش بیشتر داشته باشید. همچنین تبلیغات یادآور هم وجود دارند که پیام برند را به بازار خاصی منتقل می‌کنند تا در رقابت با تولیدکنندگان دیگر توجه مشتری را به خود جلب کنند.

تفاوت‌های اصلی بین تبلیغات و پروموشن عبارتند از:

• پروموشن یک ابزار ارتباطی است که تمام فعالیت‌های انجام شده برای جلب توجه مشتری به خرید محصول یا خدمات را شامل می‌شود. تبلیغات فعالیتی است که باید توجه مشتری را به یک محصول، خدمات یا برند جلب می‌کند.
  
  
• تبلیغات بخشی از پروموشن است. بنابراین می‌توانیم بگوییم تبلیغات نوعی پروموشن محصول و افزایش آگاهی درباره برند است.
  
  
• نتیجه پروموشن را می‌توان فوری دید. در حالی که نتیجه تبلیغات بلندمدت است.
  
  
• پروموشن به فروش کوتاه مدت منجر می‌شود. تبلیغات تصویر خوبی از برند ایجاد کرده و در بلندمدت فروش را بیشتر می‌کند.
  
  
• پروموشن تاثیرات کوتاه مدت دارد و تبلیغات تاثیرات بلندمدت.
  
  
• پروموشن نوعی ابزار اقتصادی و به صرفه است. در حالی که تبلیغات ابزاری هزینه‌بر است.
  
  
• پروموشن برای کسب و کارهای کوچک‌تر پیشنهاد می‌شود. تبلیغات برای کسب و کارهای متوسط و بزرگ‌تر مناسب است.

بنابراین برای کسب و کارهای کوچک پروموشن روش به صرفه‌ای برای فروش بیشتر و آگاه کردن مشتری است که به سود دهی کوتاه مدت و فوری منجر می‌شود. برای مثال، کمپین‌های شبکه‌های مجازی نوعی پروموشن بازاریابی هستند که کم هزینه بوده و زمان زیادی را به هدر نمی‌دهند. برای کسب و کارها و شرکت‌های بزرگ بهتر است پروموشن‌های خاص را در قالب کمپین‌های تبلیغاتی راه اندازی کنید. با این وجود تبلیغات از طریق رسانه سنتی هزینه‌بر است. کمپین‌های تبلیغاتی موفق به سرمایه گذاری مالی بلندمدت نیاز دارند. کاری که برای کسب و کارهای کوچک هزینه‌بر است.