گزارش کاربران گلکسی S23: ظاهرشدن خطوط سبز و صورتی پس از نصب One UI 8.5

گوشی‌های هوشمند سامسونگ از قدیم با مشکلی مواجه بوده‌اند که طی آن، هنگام داغ شدن دستگاه (برای مثال در طول نصب یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری)، خطوط دائمی سبز یا صورتی روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر می‌شد. اکنون به‌نظر می‌رسد این مشکل گریبان‌گیر برخی از کاربران گلکسی S23 شده است که به‌روزرسانی One UI 8.5 را نصب کرده‌اند.

بسیاری از دارندگان گلکسی S23 گزارش داده‌اند که در زمان نصب به‌روزرسانی One UI 8.5، خطوط سبز و صورتی روی نمایشگر گوشی‌های آنها نمایان شده است. از آنجایی که در این گزارش‌ها گفته شده که این یک نقص در طراحی و ساخت محسوب می‌شود، کاربران خواستار کمک سامسونگ شده‌اند.

تأثیر حرارت در بروز خطوط سبز و صورتی روی نمایشگر گلکسی S23

گفته شده که این مشکل ناشی از حرارت است (که در مناطق گرم و مرطوب مانند هند یک معضل به شمار می‌رود) و نگه داشتن گوشی در محیطی خنک در زمان نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند به جلوگیری از وقوع آن کمک کند.

همچنین این مشکل برای تمام کاربرانی که به‌روزرسانی One UI 8.5 را نصب کرده‌اند، اتفاق نیفتاده است.

سامسونگ هنوز راهکاری برای کاربران گلکسی S23 که تحت تأثیر مشکل خطوط سبز یا صورتی نمایشگر قرار گرفته‌اند، ارائه نکرده است. انتظار می‌رود که این شرکت با تعویض رایگان نمایشگرها یا ارائه دستگاه‌های جایگزین به کاربران آسیب‌دیده، به این مشکل رسیدگی کند.

درنهایت اشاره شده که سامسونگ تعویض نمایشگرهای آن دسته از نسخه‌های گلکسی S23 که تحت تأثیر مشکل خطوط سبز و صورتی قرار گرفته بودند را تا ۲۵ دسامبر ۲۰۲۵ انجام می‌داد. اما هنوز هیچ اطلاعاتی درباره اینکه آیا این برند برنامه مذکور را تمدید کرده است یا خیر وجود ندارد.