به گزارش خبرگزاری مهر، مریم اردبیلی، رئیس مرکز زنان و خانواده شهرداری تهران درباره رویکرد جدید مجموعههای «شهردخت» و «شهربانو» اظهار کرد: در بررسیهای دقیق و نیازسنجیهایی که از تمامی گروههای هدف انجام دادیم، این مهم دریافت شد که اولویت اصلی، لزوماً افزایش تعداد فضاها نیست، بلکه ارتقای کیفیت و بهرهوری از ظرفیتهای موجود است؛ به همین دلیل، در برنامهریزی جدید، به جای صرف منابع برای ایجاد زیرساختهای نو، تمرکزمان را بر روی تدوین و اجرای تمهیدات بهینه برای مجموعههای فعلی «شهردخت» و «شهربانو» گذاشتیم تا بتوانیم با هوشمندسازی و بازآرایی فضاها، پاسخگوی نیازهای واقعی شهروندان باشیم.
وی افزود: با تکیه بر بازخوردهای کیفی که از بانوان در سنین مختلف دریافت کردیم، محتوای خدمات و کارکرد این مجموعهها را بازتعریف کردیم، متوجه شدیم که نیازها فراتر از فضای فیزیکی است و بانوان به دنبال تعامل و خدمات تخصصیتر هستند؛ از این رو اقداماتی برای ارتقای استانداردهای خدمترسانی، تنوعبخشی به برنامههای فرهنگی و اجتماعی و بهبود فضای روانی محیطهای موجود انجام دادیم تا این مجموعهها بدون تغییر در متراژ، به مراکزی پویا و پاسخگوی نیازهای چندوجهی مخاطبان تبدیل شوند.
توزیع بستههای خدماتی اختصاصی در ۵ پهنه شهر تهران
اردبیلی در پاسخ به این پرسش که چه گروههایی از زنان، مخاطب اصلی برنامههای جدید هستند، گفت: در استراتژی جدید، هیچیک از این گروهها را به عنوان تنها مخاطب در نظر نگرفتیم، بلکه با رویکردی جامع و فراگیر، تمامی این اقشار را هدفگیری کردیم. زنان شاغل به خدمات کارآمد و مدیریت زمان نیاز دارند، مادران به فضاهای همراه با امکانات رفاهی و آموزشی، دختران جوان به محیطی برای پرورش مهارتهای زندگی و تفریحات سالم و زنان سرپرست خانوار نیز به حمایتهای ویژه اقتصادی و مشاورهای نیازمند هستند؛ بنابراین برای هر کدام بستههای خدماتی اختصاصی تدوین شده است.
وی ادامه داد: برای تضمین عدالت در دسترسی، این خدمات متنوع و گسترده را در ۵ پهنه شهر تهران توزیع کردیم تا تمامی دختران و بانوان، صرفنظر از محل سکونت، بتوانند از این امکانات بهرهمند شوند. ه دف نهایی ما پوشش کامل نیازهای آموزشی، فرهنگی، ورزشی و رفاهی و ایجاد تجربهای یکپارچه و بدون حفره خدماتی برای شهروندان است.
تغییر پارادایم از ساختوساز به بهینهسازی مجموعههای ویژه بانوان
مشاور زنان و خانواده شهردار تهران درباره تفاوت این دوره با گذشته تصریح کرد: تفاوت اساسی در تغییر پارادایم از «ساختوساز» به «بهینهسازی» است. پژوهشهای میدانی نشان داد بانوان برای حضور روزمره، به فضاهایی با کارایی بالا و محتوای جذاب نیاز دارند، نه لزوماً ساختمانهای جدید؛ از این رو تمرکز ما بر کیفیسازی مجموعههای موجود و اصلاح فرآیندها قرار گرفت تا این مراکز در دل زندگی روزمره شهروندان تنیده شوند.
اردبیلی افزود: با استناد به یافتههای پژوهشی دریافتیم که کلید ورود به زندگی روزمره زنان، انعطافپذیری و تنوع خدمات در همان بسترهای موجود است؛ بنابراین با بازنگری در کاربری فضاها و ارتقای استانداردهای خدمترسانی در مجموعههای فعلی، اقداماتی انجام دادیم که بدون توسعه فیزیکی، پاسخگوی طیف وسیعی از نیازهای فرهنگی، اجتماعی و رفاهی باشد و مراکز «شهردخت» و «شهربانو» را به فضاهایی زنده و پویا تبدیل کند.
وی درباره همکاریهای بینبخشی نیز گفت: همکاری مرکز زنان و خانواده با سایر بخشهای شهرداری در سالهای اخیر بهطور قابلتوجهی پررنگتر شده و به شبکهای منسجم تبدیل شده است. این تعامل فراتر از مرزهای داخلی شهرداری رفته و با مشارکت نهادهای علمی و پژوهشی، سازمانهای فنی و حرفهای و سایر بخشهای مرتبط دنبال میشود تا بستر ارتقای کیفیت و اثربخشی برنامهها فراهم شود.
رئیس مرکز زنان و خانواده شهرداری تهران شاخص موفقیت پروژههای جدید را ترکیبی از استقبال، ماندگاری مخاطب و تأثیر اجتماعی دانست و اظهار کرد: پژوهشهای انجامشده نشان میدهد استفاده از مراکز در چهار سال گذشته افزایش یافته که نشاندهنده اعتماد شهروندان است. بازخوردهای مثبت محلی نیز نشان میدهد وقتی خدمات بر پایه نیازسنجی ارائه شود، این مراکز به بخشی از زندگی روزمره بانوان تبدیل میشوند.
وی تأکید کرد: موفقیت واقعی زمانی محقق میشود که این مراکز از یک ساختمان اداری صرف خارج شده و به کانونی تأثیرگذار در بافت محله تبدیل شوند. بررسیها نشان داد حضور مستمر بانوان موجب تقویت پیامدهای اجتماعی و فرهنگی در سطح محلات شده و ما توانستهایم با رویکردی نیازمحور، فضایی امن و پویا برای تعامل و رشد بانوان فراهم آوریم.
اردبیلی با اشاره به چشمانداز پیشرو گفت: رویکرد جامع در حوزه زنان، دختران و خانواده گامی نوین و بیسابقه در مدیریت شهری است. پیش از این تمرکز بر خدمات اختصاصی زنان بود، اما اکنون با گسترش دایره خدمترسانی به دختران و کانون خانواده، بستری فراهم شده تا این گروهها بهصورت هماهنگ از خدمات شهری بهرهمند شوند.
وی خاطرنشان کرد: در راستای تحقق این رویکرد، زیرساختهای شهری با مفاهیم نوین بازتعریف شده و فضاهایی تازه مانند «پارکهای ماجراجویانه» و «پردیسهای خانوادهمحور» طراحی شدهاند. این فضاها بستری امن و پویا برای تفریح، ورزش و تعامل اجتماعی فراهم میکنند تا تمامی اعضای این گروه هدف بتوانند با کیفیت بالا و در کنار یکدیگر از امکانات شهری استفاده کنند.
