به گزارش خبرگزاری مهر، علاءالدین رفیعزاده عصر شنبه در نشست شورای اداری استان همدان که در محل استانداری برگزار شد، با تأکید بر ضرورت اصلاح و تحول نظام اداری کشور اظهار کرد: نظام اداری زیرساخت پیشرفت کشور است و اگر این بستر بهدرستی آماده نباشد، حتی بهترین ظرفیتها و برنامهها نیز به نتیجه نخواهد رسید.
وی با اشاره به بیش از سه دهه تجربه در مدیریت اداری افزود: هرچند گزارشهای رسمی از پیشرفت حکایت دارد، اما در عمل میزان رضایت مردم و کارکنان ادارات مطلوب نیست که این موضوع ریشه در نگاههای غیرکارشناسی و بخشینگر دارد.
رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور ضمن تشریح برنامه جامع اصلاح نظام اداری گفت: این برنامه بر شش محور اصلی از جمله سرمایه انسانی، دولت هوشمند، سلامت اداری و نظام ارزیابی استوار است و در قالب ۱۳ برنامه کلی و ۴۸ برنامه اجرایی تدوین شده که در شورای عالی اداری به تصویب رسیده و برای اجرای موفق آن، همراهی مدیران و استانداران ضروری است.
وی واگذاری اختیارات به شهرستانها، ایجاد رقابت میان استانها و استقرار مدیریت مبتنی بر داده را از اولویتهای اجرای این برنامه در استانها دانست و ادامه داد: این رویکردها موجب تسهیل فرایندها و تسریع در ارائه خدمات به مردم خواهد شد.
رفیعزاده با اشاره به ضرورت یکپارچگی سامانههای اداری بیان کرد: سامانههای موجود باید به جای ایجاد ساختارهای موازی، به یکدیگر متصل شوند تا تصمیمگیری مبتنی بر داده محقق و نارضایتیهای مردمی کاهش یابد.
وی با تأکید بر نقش کلیدی مدیران استانی اظهار داشت: بدون مشارکت و پشتیبانی جدی استانها، اجرای اصلاحات اداری به نتیجه مطلوب نخواهد رسید.
رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور در ادامه با اشاره به منابع بودجهای موجود یادآور شد: از مجموع ۲۵ هزار امتیاز فوقالعاده خاص، ۴ هزار و ۴۰۰ امتیاز در بودجه پیشبینی شده که باید بهدرستی مورد استفاده قرار گیرد و در عین حال، عدالت در پرداختها و یکسانسازی نظام جبران خدمات دنبال میشود.
وی درباره وضعیت نیروی انسانی در دستگاههای اجرایی ادامه داد: در ستادها با مازاد نیرو و در شهرستانها با کمبود مواجه هستیم که این مسئله ناشی از مجوزهای گذشته و استخدامهای ناقص است.
رفیعزاده با اشاره به اهمیت شایستهسالاری در انتخاب مدیران گفت: مدیریت نیز همانند پزشکی نیازمند تخصص، تجربه و صلاحیت است، چراکه تصمیمات مدیران تأثیر مستقیم بر زندگی مردم دارد.
وی اجرای پرداخت مبتنی بر عملکرد را یکی از محورهای اصلاح نظام اداری دانست و افزود: کارکنانی که خدمات بهتری به مردم ارائه میدهند باید مورد تشویق قرار گیرند و فاصلههای ناعادلانه در پرداختها اصلاح شود.
رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور از ابلاغ بخشنامهای جدید در حوزه تسهیل خدمات خبر داد و افزود: بهزودی تمامی سطوح اداری موظف خواهند شد خدمات مردم را به صورت کامل و بدون نیاز به مراجعات مکرر ارائه دهند تا شهروندان، بهویژه در روستاها و شهرستانها، سریعتر به نتیجه برسند.
وی با اشاره به خالی بودن برخی پستهای سازمانی اظهار کرد: تصمیمگیری برای تأمین نیرو باید براساس حجم واقعی کار و میزان خدمات ارائهشده باشد، نه صرفاً تعداد پستهای مصوب.
رفیعزاده با تأکید بر پاسخ مثبت به درخواست جذب نیروی انسانی استان همدان گفت: سامانهای برای ساماندهی و جذب مجدد نیروهای آزادشده از اصلاح ساختارها در همان مناطق راهاندازی شده و صدور مجوز استخدام جدید تنها پس از تکمیل ظرفیت این سامانه امکانپذیر خواهد بود.
وی کاهش موازیکاری و افزایش بهرهوری را از اهداف اصلی اصلاحات اداری دانست و تصریح کرد: رضایت مردم مهمترین شاخص ارزیابی عملکرد نظام اداری است و تمامی اصلاحات باید در این مسیر انجام شود.
رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور همچنین از راهاندازی سامانه فوریتهای اداری خبر داد و گفت: این سامانه با هفت مؤلفه اصلی طراحی شده و میانگین زمان پاسخگویی آن به دو ساعت و نیم رسیده است.
رفیعزاده در پایان با خطاب قرار دادن مدیران استان همدان تأکید کرد: انتظار میرود استانداران و مدیران استانی با همکاری نمایندگان مجلس، اصلاحات ساختاری و عملیاتی را با جدیت دنبال کنند تا خدماترسانی به مردم به شکل ملموس بهبود یابد.
