به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان همدان، علاءالدین رفیعزاده معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در دیدار با آیتالله حبیبالله شعبانی نماینده ولیفقیه در استان همدان، بر لزوم اصلاح نظام اداری کشور با تمرکز بر خطوط عملیاتی، رضایت مردم و تقویت پاسخگویی دستگاههای اجرایی تأکید کرد.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در دیدار با آیتالله حبیبالله شعبانی نماینده ولیفقیه در استان همدان، با اشاره به اهمیت حضور میدانی مسئولان در استانها گفت: هدف اصلی این سفرها، مشاهده مستقیم مسائل و مشکلات واقعی نظام اداری در استانها و تصمیمگیری بر مبنای واقعیتهای موجود در میدان عمل است.
وی با بیان اینکه برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم به تصویب شورایعالی اداری رسیده و ابلاغ شده است، افزود: ما یک برنامه منسجم برای تحول اداری در کشور داریم، اما به این جمعبندی رسیدهایم که بخش قابل توجهی از چالشهای نظام اداری، بهویژه در حوزه کمبود نیروی انسانی و کارآمدی فرآیندها، در استانها و بهخصوص در خطوط عملیاتی وجود دارد.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به کمبود نیرو در برخی شهرستانها و واحدهای اجرایی تصریح کرد: در سالهای گذشته، در برخی ستادهای مرکزی انباشت نیروی انسانی شکل گرفته، در حالی که در خطوط عملیاتی که ارتباط مستقیم با مردم دارند، با کمبود نیرو مواجه هستیم و همین موضوع یکی از دلایل نارضایتی مردم از خدمات اداری است.
وی با بیان اینکه کارمندان صف و خطوط عملیاتی، تصویر واقعی دولت و حاکمیت در ذهن مردم را میسازند، گفت: نوع برخورد و کیفیت ارائه خدمت در ادارات، مبنای قضاوت مردم درباره دولت و نظام است، نه شخص کارمند یا یک اداره خاص.
معاون رئیسجمهور از راهاندازی سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) در استان همدان خبر داد و افزود: این سامانه که پیش از این بهصورت پایلوت در چند استان اجرا شده، با هدف نظارت، ارزیابی و اصلاح نظام اداری بر اساس نظر مستقیم مردم راهاندازی شده و نگاه آن بههیچوجه مچگیرانه نیست، بلکه رویکردی اصلاحی و بهبودمحور دارد.
وی ادامه داد: در کنار این سامانه، کلینیک بهبود عملکرد نیز پیشبینی شده تا فرآیندهای آزاردهنده و ناکارآمد از نگاه مردم شناسایی و متوقف یا اصلاح شود؛ چرا که تجربه چند دهه گذشته نشان میدهد مشکل اصلی نظام اداری، کمبود قانون و مقررات نیست، بلکه ضعف در اجرا و پیگیری است.
رفیعزاده با اشاره به تأکید رئیسجمهور بر شنیدن صدای مردم گفت: تمام تلاش دولت این است که هر تصمیم و اصلاحی، آثار و نتایج ملموس و مثبت برای مردم داشته باشد. توجه به معیشت و رضایت عمومی، محور اصلی اقدامات دولت چهاردهم است.
وی ابراز امیدواری کرد که اصلاحات اداری و اقتصادی آغازشده، با اتکال به خداوند متعال، منجر به افزایش رضایتمندی مردم و تحقق اهداف عدالتمحور دولت شود.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور:
ناترازی نیروی انسانی مهمترین چالش نظام اداری است، نه کمبود نیرو
علاءالدین رفیعزاده معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در مراسم افتتاح مجتمع اداری و پارکینگ طبقاتی آمادای همدان نیز با اشاره به نقش کلیدی نظام اداری در توسعه کشور، از اعطای مجوزهای استخدامی بیسابقه به استان همدان خبر داد و بر توزیع عادلانه و هدفمند نیروی انسانی در واحدهای عملیاتی تأکید کرد.
رفیعزاده با بیان اینکه شهر همدان از پیشینه فرهنگی کهن و مفاخر بزرگی برخوردار است، سلام رئیسجمهور را به مردم و مسئولان استان ابلاغ کرد و گفت: امروز توفیق حضور در همدان را داریم تا در کنار افتتاح پروژههای دهه فجر، در جلسه شورای اداری استان نیز درباره مسائل تخصصی حوزه نظام اداری و استخدامی تصمیمگیری شود.
رفیعزاده با تأکید بر اینکه نظام اداری بستر اصلی توسعه و پیشرفت کشور و استانهاست، اظهار کرد: پروژه مجتمع آمادای از سال ۱۳۹۴ آغاز شده و فراز و فرودهای زیادی داشته، اما به همت شهرداری، استانداری و مدیران استان در یکی دو سال اخیر تکمیل شده که جای تقدیر دارد. البته طولانی شدن اجرای پروژهها خود نشاندهنده بخشی از ناکارآمدیهای نظام اداری و اجرایی کشور است که باید برای اصلاح آن گامهای جدی برداشت.
معاون رئیسجمهور با اشاره به نشستهای پیشین با استاندار و نمایندگان استان همدان در تهران گفت: در این جلسات مسائل متعددی در حوزه نظام اداری و استخدامی استان مطرح شد که بخش عمدهای از آنها مورد قبول ماست؛ از جمله انباشت نیرو در ستاد دستگاهها و در مقابل، کمبود نیرو در واحدهای عملیاتی و صف ارائه خدمات به مردم است.
وی تصریح کرد: بیش از آنکه با کمبود نیرو مواجه باشیم، با ناترازی و توزیع نامناسب نیروی انسانی روبهرو هستیم. در آزمون استخدامی دولت چهاردهم، در مقایسه با دورههای قبل، سه تا چهار برابر مجوز استخدام به استان همدان داده شد و تلاش ما این است که با تصمیمات هدفمند، مشکل نیروی انسانی در بخشهای عملیاتی و محلهای تماس مستقیم با مردم برطرف شود.
رفیعزاده با اشاره به فضای همدلی در مدیریت استان افزود: وفاق، یکدلی و همکاری میان مدیران استان همدان کاملاً مشهود است و افتتاح چنین پروژههایی نماد همین اتحاد است. دولت نیز با تمام توان در مسیر خدمت به مردم حرکت میکند و موضوع معیشت مردم از مهمترین محورهای مورد تأکید رئیسجمهور در جلسات دولت است.
وی ادامه داد: دولت چهاردهم در مدت فعالیت خود، با وجود شرایط سخت اقتصادی و فشارهای ناشی از تحولات و جنگ اقتصادی، تلاش کرده اصلاحات اقتصادی، اداری و ساختاری را متوقف نکند و با سرعت ادامه دهد تا آثار مثبت این اصلاحات هرچه زودتر در زندگی مردم نمایان شود.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین از رونمایی سامانه فواد ۱۲۸ (فوریتهای اداری) در استان همدان خبر داد و گفت: همدان چهارمین استانی است که این سامانه در آن راهاندازی میشود و از امروز شهروندان میتوانند از طریق آن نظرات و مطالبات خود را برای اصلاح فرآیندهای اداری و بهبود عملکرد دستگاههای اجرایی ثبت کنند.
رفیعزاده در پایان با ابراز خرسندی از حضور در همدان، ابراز امیدواری کرد: تصمیمات اتخاذشده در جلسه شورای اداری استان منجر به روانسازی امور، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم شود.
لازم به ذکر است، معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور صبح امروز با استقبال استاندار، وارد همدان شد تا در آیین افتتاح و آغاز عملیات اجرایی پروژههای عمرانی و اقتصادی و همچنین جلسه شورای اداری استان همدان حضور یابد.
