آغاز بکار هوش مصنوعی بومی دفاتر خدمات الکترونیک قضائی

به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، محمدرضا سلطانی، مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی از آغاز به کار موتور هوش مصنوعی اختصاصی این کانون به صورت آزمایشی خبر داد.

مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی گفت: هدف از این طرح را، تسهیل دسترسی مردم به اطلاعات قضائی، افزایش دقت پاسخ‌گویی و کاهش زمان انتظار مراجعان بیان کرد.

سلطانی با اشاره به اینکه طرح هوشمندسازی در دو مرحله اجرا شده است افزود: نخست مرحله آزمایشی و پاسخگویی محدود به پرسش‌های متداول و دوم مرحله اجرایی و پاسخگویی بدون محدودیت است. 

وی گفت: این فرآیند پویا و مستمر است و با جمع‌آوری سوالات جدید از کاربران، به تدریج توانایی پاسخگویی به پرسش‌های پیچیده‌تر را نیز خواهد یافت.

مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی این اقدام را بخشی از برنامه جامع کانون برای توسعه خدمات غیرحضوری و افزایش رضایت‌مندی مراجعان ذکرکرد و افزود: هوشمندسازی مرکز تماس ۱۴۷۰ گامی مهم در تحول دیجیتال خدمات قضائی و کاهش مراجعات حضوری است و در کنار آن، پشتیبانی کارشناسان انسانی برای موارد تخصصی ادامه خواهد داشت.